Termeni și condiții
1. Cine suntem
Site-ul lupacro.com („Site-ul”) și serviciile Lupa sunt oferite de SRL „SYNSOFT”, IDNO 1012609002317, cu sediul în MD-4401, or. Călărași, str-la Doina 1, 3, Republica Moldova, email contact@lupacro.com. Folosind Site-ul, ești de acord cu acești termeni.
2. Serviciile
Oferim servicii de optimizare a conversiei (CRO), design de pagini și dezvoltare de magazine online. Descrierile și prețurile „de la” de pe Site sunt orientative și nu reprezintă o ofertă fermă. Conținutul exact, termenele și prețul final se stabilesc pentru fiecare proiect printr-o ofertă scrisă sau un contract.
3. Secțiunea gratuită
- Oferim cel mult o secțiune gratuită pentru fiecare magazin.
- Termenul de 2 zile lucrătoare este estimativ și începe după ce primim toate informațiile necesare.
- Putem refuza o cerere, de exemplu dacă magazinul nu e funcțional sau nu se potrivește cu serviciile noastre.
- Secțiunea gratuită nu te obligă la nimic și nu duce automat la un contract plătit.
4. Plata și facturarea
Serviciile plătite se facturează de SRL „SYNSOFT”, conform ofertei sau contractului acceptat. Modul de plată, avansul și termenele de plată sunt stabilite în ofertă sau în contract.
5. Proprietate intelectuală
- Textele, designul, graficele și codul Site-ului ne aparțin și nu pot fi copiate fără acordul nostru scris.
- Pentru materialele create special pentru tine (designuri, rapoarte, cod), primești dreptul de a le folosi pentru afacerea ta după achitarea integrală, dacă contractul nu prevede altceva.
- Arătăm lucrările făcute pentru clienți în portofoliu doar cu acordul lor.
- Exemplele „Înainte / După” de pe Site sunt ilustrative și arată un magazin demo inventat („mira”), nu un client real.
6. Rezultate
Recomandările noastre se bazează pe bune practici și experiență, dar rezultatele unui magazin depind și de factori pe care nu îi controlăm: trafic, produs, preț, concurență sau sezon. De aceea nu garantăm o anumită creștere a conversiei sau a vânzărilor.
7. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat. Răspunderea noastră totală pentru un proiect este limitată la suma plătită pentru acel proiect. Site-ul este oferit „ca atare”; facem tot posibilul ca informațiile să fie corecte și la zi, dar nu putem garanta că Site-ul funcționează fără întreruperi.
8. Confidențialitate
Tratăm ca fiind confidențiale informațiile despre afacerea ta pe care ni le dai în timpul colaborării (de exemplu, cifre de vânzări sau accesul la platformă) și le folosim doar pentru proiect. Despre datele personale afli mai multe în Politica de confidențialitate.
9. Link-uri externe
Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. Nu răspundem pentru conținutul sau practicile acestora.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă; dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente din Republica Moldova. Dacă ești consumator, păstrezi drepturile pe care ți le dă legea țării tale de reședință.
11. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Versiunea curentă e mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări sus. Termenii sunt disponibili în română, engleză și rusă; în caz de diferențe, prevalează versiunea în limba română.