Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul lupacro.com („Site-ul”), de ce le colectăm și ce drepturi ai.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este SRL „SYNSOFT”, IDNO 1012609002317, cu sediul în MD-4401, or. Călărași, str-la Doina 1, 3, Republica Moldova. Lupa este un brand al SRL „SYNSOFT”. Ne poți scrie oricând la contact@lupacro.com.
2. Ce date colectăm
- Cererea pentru secțiunea gratuită: adresa paginii sau a magazinului, numele brandului și adresa de email.
- Formularul de contact: numele, adresa de email, site-ul magazinului (opțional) și mesajul tău.
- Newsletter: adresa de email.
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și paginile accesate, înregistrate automat de furnizorii care găzduiesc Site-ul și livrează fonturile și imaginile.
- Statistici de vizitare: paginile vizitate, de unde ai ajuns pe Site (de exemplu, Google sau Instagram), țara, tipul de dispozitiv și browserul. Le măsurăm cu Vercel Web Analytics, fără cookie-uri și fără să te identificăm: vedem doar cifre adunate.
Nu colectăm date sensibile și nu cerem date de plată prin Site.
3. De ce folosim datele și pe ce temei
- Ca să răspundem la cererea ta și să pregătim secțiunea gratuită sau o ofertă — demersuri făcute la cererea ta înainte de un eventual contract.
- Ca să-ți trimitem newsletterul — pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând.
- Ca Site-ul să funcționeze sigur și corect și ca să vedem ce pagini sunt utile — pe baza interesului nostru legitim.
Prelucrăm datele conform legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru persoanele din Uniunea Europeană, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Folosim câțiva furnizori care le prelucrează în numele nostru, doar cât e necesar:
- Vercel Inc. — găzduirea Site-ului și statisticile de vizitare (Vercel Web Analytics);
- FormSubmit (formsubmit.co) — livrarea pe email a mesajelor din formulare;
- Cloudflare, Inc. — domeniul, DNS și redirecționarea emailurilor trimise la contact@lupacro.com;
- Google — căsuța de email (Gmail) în care primim mesajele și fonturile Site-ului (Google Fonts);
- Unsplash — fotografiile din exemplele ilustrative.
Unii dintre acești furnizori se află în afara Republicii Moldova și a UE (de exemplu, în SUA). În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor oferite de furnizori, cum ar fi clauzele contractuale standard.
5. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și cererile: cel mult 24 de luni de la ultima discuție, apoi le ștergem.
- Abonarea la newsletter: până te dezabonezi.
- Datele tehnice: conform politicilor furnizorilor de găzduire, de regulă câteva zile sau săptămâni.
Dacă devii client, datele necesare pentru contract și facturare se păstrează atât cât cere legislația contabilă și fiscală.
6. Cookie-uri
Site-ul nu folosește cookie-uri și nu urmărește ce faci pe alte site-uri. Statisticile de vizitare (Vercel Web Analytics) funcționează fără cookie-uri și fără să salveze ceva în browserul tău. Când se încarcă fonturile și imaginile, furnizorii lor (Google, Unsplash) primesc adresa ta IP, ca orice server de pe internet.
7. Drepturile tale
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, să te opui prelucrării, să primești datele într-un format portabil și să îți retragi oricând consimțământul. Scrie-ne la contact@lupacro.com și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă ai o nemulțumire, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md). Dacă locuiești în UE, te poți adresa autorității din țara ta — în România, ANSPDCP (dataprotection.ro).
8. Securitate
Site-ul funcționează doar prin conexiune criptată (HTTPS), iar la mesajele primite au acces doar persoanele din echipa noastră care trebuie să-ți răspundă.
9. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări sus. Politica e disponibilă în română, engleză și rusă; în caz de diferențe, prevalează versiunea în limba română.